السياسة

* عند وجود أي ملاحظة( خطأ ) على الطلب يرجى توضيحها خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب ليتم حلها أو تعويض الزبون و نعتذر عن خدمتكم عند تجاوز هذه المدة.

* يكون توضيح الخطأ عن طريق صورة توضح وجود الخطأ في حال وجود عيب مصنعي و صورة للقياس بالمتر في حال وجود إشكالية في المقاسات خلال المدة المحددة و بشرط استلام العباية بحالتها الأصلية ( عدم غسل أو كوي العباية أو تعديلها من قبل خياط ).

* عند ثبوت وجود خطأ من طرفنا نتحمل جميع تكاليف الشحن و عند عدم تبين وجود أي أخطاء يتحمل الزبون التكاليف كاملة

* لا يتم تعديل أي شي على العباية إلا في حال وجود اتفاق مسبق عن طريق الواتساب.

* جدول المقاسات موضح في هايلايت الإنستقرام ، في حال عدم معرفه حساب فرق المقاسات يرجى التواصل معنا عن طريق الواتساب.

* في حال نفاذ القطعة يتم تغيير حالة الطلب "ملغي" و يسترجع المبلغ للزبون.

* عند اتمام الطلب يتم اعتماده ولا توجد خدمة إلغاء الطلب. 

* عبايات التسليم الفوري يتم حجزها للعميل لمدة نصف ساعة.. عند عدم اتمام الطلب يتم بيعها لزبون آخر.

*  لا يوجد تبديل أو استرجاع

*في حال تغيير قصة العباية ، قد يختلف شكل أو توزيع الرسمة، ولا يُقبل الإرجاع أو التعديل بناءً على ذلك